Comment nous vérifions les remerciements

Chaque remerciement publié sur Goldoco suit les mêmes règles, quel que soit le professionnel de santé ou le pays.

Adresse e-mail vérifiée

Le patient confirme son message par un lien envoyé à son adresse e-mail. Cette adresse n’est jamais affichée.

Un seul remerciement par personne

Une même adresse e-mail ne peut remercier qu’une fois un même professionnel. Le nombre d’envois par appareil est limité.

Modération humaine

Chaque message est relu avant publication. Les pics inhabituels de remerciements sur une fiche sont bloqués et examinés.

Aucune donnée de santé

Nous ne demandons ni motif de consultation, ni date, ni ordonnance. Les messages qui mentionnent une maladie ou un traitement ne sont pas publiés.

Aucun avis acheté ni supprimé

Aucune contrepartie n’est offerte en échange d’un remerciement. Un professionnel ne peut pas supprimer un message : il peut le signaler et y répondre.

Refus motivé

Si un message est refusé, son auteur reçoit un e-mail qui en explique le motif.

Cadre légal

Directive (UE) 2019/2161 « Omnibus » sur la transparence des avis en ligne
France : article L.111-7-2 du Code de la consommation et décret n° 2017-1436
Règlement général sur la protection des données (RGPD) — Espagne, Italie, Roumanie, Belgique, Chypre
États-Unis : règle de la FTC sur les faux avis (16 CFR Part 465)

Dernière mise à jour : octobre 2026