Conditions générales

Le service Goldoco est édité et exploité par Goldoco (« nous »). Vous contractez avec Goldoco. Contact : contact@goldoco.com.

Goldoco est un annuaire et un « Livre d'Or » en ligne permettant aux patients de laisser des remerciements à leur médecin, et aux praticiens de revendiquer, enrichir et valoriser leur fiche publique. Les abonnements payants (Signature, Signature Pro) donnent accès à des fonctionnalités additionnelles décrites sur la page Tarifs.

La poursuite de l'utilisation du service vaut acceptation des présentes conditions. Vous déclarez être majeur et, le cas échéant, disposer du pouvoir d'engager la structure que vous représentez. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les tenir à jour, et êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.

Il est notamment interdit d'utiliser le service pour :

• tout usage illégal ou contraire à la déontologie médicale ;
• la fraude, le spam, la publication de faux témoignages ou d'usurpations d'identité ;
• la violation de droits de propriété intellectuelle de tiers ;
• toute atteinte à la sécurité du service (logiciels malveillants, tests d'intrusion, extraction massive de données).

Goldoco conserve la propriété du service, de son logiciel, de sa documentation et de sa marque. Vous bénéficiez d'un droit d'usage limité, non exclusif et non transférable, dans le périmètre de la formule souscrite. Toute rétro-ingénierie, revente ou redistribution est interdite. Pour les contenus que vous publiez, vous nous accordez une licence limitée d'hébergement et de diffusion, strictement nécessaire à la fourniture du service.

Le service est fourni « en l'état ». Nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou exempt d'erreur. Dans la limite permise par la loi, toute garantie implicite (qualité marchande, adéquation à un usage particulier) est exclue.

Les abonnements sont mensuels, sans engagement, et renouvelés automatiquement jusqu'à résiliation. Les prix affichés sur la page Tarifs sont exprimés hors taxes applicables, qui sont calculées au moment du paiement.

Notre processus de commande est géré par notre revendeur en ligne Paddle.com. Paddle.com est le vendeur officiel (Merchant of Record) de toutes nos commandes. Paddle assure le service client relatif à la facturation et gère les retours. Les conditions d'achat applicables sont disponibles ici : Paddle Buyer Terms.

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment ; l'accès reste ouvert jusqu'à la fin de la période déjà payée. Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès en cas de manquement important, de défaut de paiement, de risque de fraude ou de sécurité, ou de violations répétées des présentes conditions. À la fin de l'accès, les données du compte peuvent être exportées sur demande pendant 30 jours, puis supprimées ou anonymisées.

Notre responsabilité globale est limitée aux sommes versées au cours des 12 mois précédant le fait générateur. Sont exclus les dommages indirects (perte de profits, de données, d'image). Aucune limitation ne s'applique en cas de fraude, de dommage corporel ou de décès.

Les présentes conditions sont régies par le droit français. Tout litige relève de la compétence des tribunaux français, sous réserve des dispositions impératives protectrices des consommateurs.