Condiciones generales de uso y venta

El servicio Goldoco está editado y explotado por MerciMedic, sociedad francesa con domicilio social en 102 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France (SIRET 952 361 442 00017) («nosotros»). Usted contrata con MerciMedic. Contacto: contact@goldoco.com.

Goldoco es un directorio y un «Libro de Oro» en línea que permite a los pacientes dejar agradecimientos a su médico, y a los profesionales reclamar, enriquecer y valorizar su ficha pública. Las suscripciones de pago (Signature, Signature Pro) dan acceso a funcionalidades adicionales descritas en la página de Tarifas.

La continuación del uso del servicio implica la aceptación de las presentes condiciones. Usted declara ser mayor de edad y, en su caso, disponer del poder para vincular a la estructura que representa. Se compromete a proporcionar información exacta y mantenerla actualizada, y es responsable de la confidencialidad de sus credenciales.

Está prohibido en particular utilizar el servicio para:

• cualquier uso ilegal o contrario a la deontología médica;
• el fraude, el spam, la publicación de falsos testimonios o suplantaciones de identidad;
• la violación de derechos de propiedad intelectual de terceros;
• cualquier atentado contra la seguridad del servicio (software malicioso, pruebas de intrusión, extracción masiva de datos).

MerciMedic conserva la propiedad del servicio, de su software, de su documentación y de su marca. Usted dispone de un derecho de uso limitado, no exclusivo y no transferible, dentro del alcance del plan contratado. Queda prohibida cualquier ingeniería inversa, reventa o redistribución. Para los contenidos que publique, nos concede una licencia limitada de alojamiento y difusión, estrictamente necesaria para la prestación del servicio.

El servicio se proporciona «tal cual». No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o exento de errores. En la medida permitida por la ley, queda excluida cualquier garantía implícita (calidad comercial, adecuación a un uso particular).

Las suscripciones son mensuales, sin compromiso, y se renuevan automáticamente hasta su cancelación. Los precios mostrados en la página de Tarifas se expresan sin impuestos aplicables, que se calculan en el momento del pago.

Los pagos son procesados por Stripe, nuestro proveedor de pagos. Goldoco no almacena ningún dato de tarjeta bancaria. Los impuestos aplicables (IVA) se calculan y se cobran en el momento del pago, y se envía una factura por correo electrónico después de cada vencimiento. Las condiciones aplicables al procesamiento de los pagos están disponibles aquí: Condiciones de Stripe.

Si se suscribe como consumidor en la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo, dispone de un plazo legal de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento, sin motivo ni penalización, escribiendo a contact@goldoco.com. Al solicitar el acceso inmediato al servicio digital, renuncia a este derecho por el período ya iniciado, de conformidad con el artículo L.221-28 del Código de Consumo francés. Las modalidades de reembolso se detallan en nuestra página de Reembolso.

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento; el acceso permanece abierto hasta el final del período ya pagado. Podemos suspender o cancelar el acceso en caso de incumplimiento importante, impago, riesgo de fraude o de seguridad, o violaciones repetidas de las presentes condiciones. Al finalizar el acceso, los datos de la cuenta pueden exportarse a petición durante 30 días, y posteriormente ser eliminados o anonimizados.

Nuestra responsabilidad global se limita a las cantidades abonadas durante los 12 meses anteriores al hecho generador. Quedan excluidos los daños indirectos (pérdida de beneficios, de datos, de imagen). No se aplica ninguna limitación en caso de fraude, daño corporal o fallecimiento.

Las presentes condiciones se rigen por el derecho francés. Cualquier litigio corresponde a la competencia de los tribunales franceses, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección de los consumidores.

Goldoco está accesible desde muchos países y se publica en varios idiomas. El servicio se edita desde Francia. Al suscribirse, confirma que su uso respeta la normativa aplicable en su país de residencia. Los impuestos aplicables (IVA o equivalente) se calculan según su lugar de residencia en el momento del pago.

Los consumidores residentes en la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo disponen del derecho de desistimiento de 14 días indicado en la cláusula 8. Fuera de estas zonas, ese derecho legal no se aplica necesariamente; nuestra garantía de satisfacción o reembolso de 30 días se les aplica, sin embargo, en las mismas condiciones. La elección del derecho francés no le priva de las protecciones imperativas que le concede la ley del país donde reside.